PART １　経営入門編経営理念の３要素とは

～「ミッション」「ビジョン」「バリュー」の中身を知っておこう～

何によって社会に貢献するか

経営理念は、次の3つの要素から成り立っています。

・ミッション......会社の基本的役割、使命
・ビジョン......将来の会社の姿や目指す方向
・バリュー......価値観や考え方

これらを明文化していない会社もたくさんあります。しかし、そういった会社が継続的に成長し続けるのはむずかしいでしょう。3要素を解説すると、ミッションは、その会社が何のために存在しているかということになります。必ずしも今やっている業務のことではなく、その業者を通じて、どのような役割を果たすのかという根源的な意味です。
次に、3年後、5年後、そして10年後に何を達成するのかという、将来におけるミッションの到達点を示すのがビジョンです。つまり、ミッションを明確にしていくと、将来のあるべき姿であるビジョンを描くことができるようになるのです。
そしてバリューとは、そこに集う社員たちの共通の価値観です。その集合が企業文化となります。

最優先すべきはバリューだ

経営理念の3要素の中でも、自分たちが目指すところを具体的に示すビジョンは、社員に最も感動を与えることができます。実際に、ビジョンを経営理念としている会社も少なくありません。
大事なのは、ビジョンを社長がことあるたびに繰り返し口にすることです。また、単にいい続けるだけでなく、言葉を文字にして社員が〝耳〟と〝目〟で理解してはじめて、ビジョンを現実化していくことが可能になるのです。
バリューは「行動に影響を与える考え方」ともいえます。社長と社員が、価値観＝基本的な考え方を共有することによって、より大きな相乗効果を発揮できるのです。
ところで、ミッションとビジョンは変化していきますが、バリューは不変のものです。
そして経営理念の3要素のなかで最も重要なのが、このバリューなのです。これが企業から失われると、前述の「カオス」状態になります。
優良企業がバリューを見失った結果、消えていった例も少なくないのです。

Point「バリュー」＝「会社の価値観」が、
経営理念の３要素の中でも最も重要だ。

経営のヒント
ミッションは会社の可能性を語る

たとえば引っ越し会社の社長に「あなたの会社のミッションは何ですか？」と尋ねます。「それはものを運ぶことだよ」と答えたら、現状の業務内容から発展できないでしょう。
「新しい住環境の整備をすることがうちの使命です」という答えが返ってきたらどうでしょう。
家具や家電製品の取り付け、AV器具の複雑な配置整備、近所の警察や学校、役所、商店街などの情報提供サービスなど、いろんなことを始めることが期待できます。
どちらが発展する可能性があるのかは、いうまでもありません。